고객센터

배송형 · 사진 후기로 6명을 모집하시면 이용료 0원이 맞습니다. 이용료가 30,000원인데 첫 캠페인 체험권이 6명분을 면제해 남는 금액이 없습니다.

더 많이 모집하시거나 다른 유형을 고르시면 면제하고 남는 이용료와 그 부가세를 내십니다 — 예를 들어 10명이면 이용료 50,000원에서 9＋1 무료 5,000원과 체험권 30,000원이 빠져 16,500원(부가세 1,500원 포함)입니다. 면제는 최대 30,000원까지입니다.

다만 제품, 식사, 택배비는 어느 유형이든 광고주 부담입니다. 플랫폼 이용료가 아니라 인플루언서에게 실제로 제공되는 항목이라 면제 대상이 아닙니다.

체험권은 사업자등록번호 1개당 1회이고 발급일부터 60일간 쓰실 수 있습니다. 승인을 받으셨는데 체험권이 안 보이면 아래 문의로 알려 주세요.

빠져나가지 않습니다. 화면은 이용료를 계산해 보여 드리고, 청구는 운영자가 따로 안내해 드립니다.

취소 시점에 따라 다릅니다.

• 모집 시작 전 — 100% 반환
• 모집 중 · 모집 마감 — 50% 반환
• 선정 발표 후 — 0% 반환

선정 발표 뒤에 취소하셔도 선정된 분의 체험과 후기 작성은 그대로 진행됩니다.

캠페인 관리 화면에 이 캠페인의 실제 반환 금액까지 계산된 표가 있습니다. 취소 접수는 아래 「문의 보내기」로 받습니다.

선정을 확정하신 뒤, 그분이 제3자 제공에 동의한 다음입니다. 선정 전 지원자 목록에는 활동명 · 인스타 아이디 · 공개 지표 · 지원 한마디만 보입니다.

배송형은 이름 · 휴대전화번호 · 주소가 열리고, 방문형은 이름 · 휴대전화번호만 열립니다(주소는 제공하지 않습니다). 선정되지 않은 분의 연락처 · 주소는 애초에 받지 않습니다.

배송형은 선정 확정 뒤 「배송지 확인」 화면에서 수령인 · 연락처 · 우편번호 · 주소를 보시고 운송장 번호를 넣으실 수 있습니다. 이 정보는 배송 목적으로만 쓰실 수 있고, 배송 완료로 표시하신 날부터 30일이 지나면 화면에서 가려집니다.

솔직한 후기 자체를 내리게 하실 수는 없습니다. 그렇게 하면 광고주와 플랫폼 모두 표시광고법 문제가 생깁니다.

다만 미션에 적어 두신 것(사진 수, 촬영 요청 컷, 릴스 등)이 빠졌다면 수정을 요청하실 수 있습니다. 미션에 없던 것을 이유로는 수정을 요청하실 수 없습니다. 그래서 캠페인 등록 때 미션을 구체적으로 적어 두시는 것이 가장 중요합니다.

7일이 지나면 운영자가 확인해 처리합니다. 회원에게는 그동안 벌점이 붙지 않습니다.

승인된 후기는 6개월 동안 지우거나 비공개로 바꿀 수 없습니다(이용약관 제14조). 저희가 게시물이 살아 있는지 정기적으로 확인하고, 지워진 것이 확인되면 운영자가 직접 보고 판정합니다.

의료기관(병원 · 의원 · 치과 · 한의원 등) · 의약품 · 의료기기는 등록하실 수

업종을 「기타」로 고르고 미션에 시술 내용을 쓰는 우회도 막혀 있습니다 — 미션 · 제공내역에 의료 관련 표현이 들어가면 업종과 상관없이 운영자가 직접 심사합니다.

건강기능식품은 캠페인마다 운영자가 직접 심사해야 하는 업종이라 업종 목록에 없습니다.

이 세 가지는 업체 설정 화면에서 직접 고치실 수 없습니다.

바뀐 것이 있으면 아래 문의로 알려 주세요. 변경된 사업자등록증을 확인한 뒤 운영자가 수정해 드립니다.

선정하신 분이 9명을 넘으면 그 다음 1명은 이용료를 받지 않습니다. 여러 번에 나눠 뽑으셔도 합쳐서 셉니다. 제공품은 광고주께서 준비하시는 것이라, 더 뽑을지는 그때 고르시면 됩니다.

안 됩니다. 광고주 대표자와 이름 또는 연락처가 같으면 그 캠페인에는 지원할 수 없게 막혀 있습니다. 한 계정이 광고주와 인플루언서를 겸할 수도 없습니다.

동명이인이라 잘못 막힌 경우에는 아래로 알려 주세요.

그달에 실제로 쓰신 만큼을 묶어 월합계로 발행합니다.

지금 운영하는 곳은 인스타그램 · 블로그입니다. 캠페인 하나에 한 곳이고, 등록하실 때 고르시면 됩니다.